อ้างอิง

เข้าใจกฎเกณฑ์ก่อนเริ่มใช้งาน

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณบน MKB111 ครอบคลุมตั้งแต่สิทธิ์การเข้าถึง การจัดการข้อมูล ไปจนถึงช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถาม การเข้าใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การรักษาความปลอดภัยบัญชี
MKB111 เข้าใจกฎเกณฑ์ก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ส่งคำถามด้านกฎหมายมาหาเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแนบเอกสารหรือรายละเอียดบัญชีเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำขอของคุณพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำขอด้านกฎหมายและการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

แบบฟอร์มติดต่อ

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราบน MKB111 ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้ตรง

ความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

เปิดดูวิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและความโปร่งใสด้านข้อมูลเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการถอนเงิน ระบบของเราออกแบบมาให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL การล็อกอินแต่ละครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิดและครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบายที่กำหนด

สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายระบุ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง โดยไม่กระทบการเข้าถึงล็อบบี้หลัก

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยส่งมาเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

การเข้าใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีและฝากเงิน

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทคำขอและหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายของภูมิภาคกำหนด

ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนอีกครั้ง เช่น ชื่อ-นามสกุล ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณล็อกอิน การใช้งานต่อเนื่องหลังจากแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกลบตามนโยบายที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต